La démarche d'audit systémique et d'évaluation aborde le fonctionnement des structures et donc des systèmes humains.
A travers leur approche systémique des organisations, les auditeurs d'Elantiel analysent la manière dont sont pris en compte les acteurs, les pratiques professionnelles, les recommandations et les obligations légales dans un objectif d'amélioration continue et de prévention des risques.
Considérant qu’ils ne détiennent pas le savoir, nos auditeurs systémiciens développent une écoute active. Ils adoptent une posture d’accompagnant pour orienter les ressources que la structure possède déjà vers un projet d’amélioration continue.
En cela, les auditeurs d’Elantiel interviennent tant sur des audits de prévention, d’organisation ou de contrôle.
Agréés par la Haute Autorité de Santé pour conduire les évaluations externes des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS), les auditeurs d’Elantiel posent un regard systémique sur les pratiques de l’établissement et conduisent les professionnels à se saisir de cette obligation légale pour trouver leurs propres voix d’amélioration.
L’audit systémique aborde le fonctionnement des structures et donc des systèmes humains. Appliqué à la démarche de prévention des RPS, la posture du systémicien lui permet de développer une écoute active et de poser un regard non-normatif sur les situations. Son expertise réside notamment en sa capacité à rendre intelligible les situations complexes.
