La dimension interculturelle est une des données essentielles de la relation d'aide.
Les professionnels de l'accompagnement social, de l'insertion, de la relation d'aide ou du soin sont en permanence confrontés à la différence culturelle dans l'exercice de leur métier. Eux-même porteurs d'une identité et empreints de leur propre culture, ils et elles se sentent parfois désarmés face à des situations qui les questionnent.
Comment s'entendre sur un objectif de retour à l'emploi quand la valeur travail est différente ?
Comment s'accorder sur une nécessité de soin quand la dimension culturelle se heurte à l'organisation du service de santé ?
Comment envisager l'éducation quand l'origine culturelle codifie la notion de liens familiaux ?
Nos formation sur la prise en compte de la différence culturelle dans la relation d'aide offrent des clés pour comprendre ce qui se joue dans la relation interculturelle.
En déchiffrant la façon dont lui-même ou elle-même et l’autre comprennent les situations, le ou la professionnelle acquière la capacité d’adapter sa posture et de mettre de la distance par rapport à une pratique. Éclairer les réactions et comprendre les mécanismes qui agissent en situation d'interculturalité lui permet de fluidifier la communication en développant un langage commun avec son interlocuteur ou son interlocutrice.
En tenant compte des cadres de référence qui filtrent la compréhension d'une situation, la ou le professionnel est en capacité de chercher des pistes de négociation et de retrouver du confort relationnel dans l'exercice de son métier.
Objectifs de la formation :
- Comprendre la notion de cadres culturels réciproques qui déterminent les comportements et attitudes.
- Savoir mener des entretiens productifs avec les allocataires et familles issus de la diversité.
- Identifier les points de vigilance et les zones de difficulté afin de mettre en valeur les bonnes pratiques.
Compétences visées :
- Tenir compte, dans son intervention, de la notion de cadres culturels réciproques qui déterminent les comportements et attitudes.
- Capacité à mettre en oeuvre des premières stratégies d'intervention pour des entretiens productifs avec les interlocutrices et interlocuteurs issus de la diversité.
Organisation de la formation :
- Durée de la formation : 2 jours consécutifs ou 1 jour + 1 jour avec intersession
- Formation intra-entreprise dispensée en présentiel (France métropolitaine) ou en distanciel
- Public : Professionnels / Professionnelles amenées à conduire des entretiens ou à accueillir des personnes ou des familles issues de la diversité (travailleurs sociaux, professionnels de l'accueil, du soin, de l'insertion, de l'emploi, etc.)
Retrouvez notre article : En quoi la démarche interculturelle est-elle systémique ?
