Et si…l’approche systémique permettait de dépasser la liste des obstacles pour comprendre la logique profonde dans laquelle la personne s’inscrit? Et si ce n’était pas que l’individu seul qui était en insertion, mais tout un système qui doit se réorganiser?
Mme C, bénéficiaire du RSA accompagnée depuis 2 ans, arrivait en entretien avec une phrase récurrente « Je ne suis bonne à rien ». Derrière cette pensée limitante, toute une histoire familiale et sociale à décrypter.
Dès les premiers entretiens, j’ai choisi de ne pas me concentrer sur les freins à l’emploi identifiés et mis en avant par madame – absence de diplôme, longue inactivité, mobilité réduite – mais d’explorer le système dans lequel elle évoluait. Qui l’entourait ? Quels étaient ses rôles au sein de sa famille ? Comment percevait-elle son environnement et vice-versa ?
Il est apparu rapidement qu’elle était l’aidante principale de sa mère et de son fils adolescent en difficulté scolaire. Sa famille, bien qu’aimante, la renvoyait inconsciemment à ce rôle « de pilier invisible », sans jamais valoriser ses compétences. Chercher un emploi était vécu par elle et dans ce système comme une forme d’abandon ou de trahison.
En adoptant une posture systémique, j’ai travaillé avec elle sur plusieurs axes simultanément : explorer les ressources qu’elle ne pensait pas avoir ou qu’elle ne conscientisait pas (organisation, écoute, gestion de crise), nommer avec elle les injonctions contradictoires qu’elle recevait et l’aider à redéfinir sa place dans son propre système familial. Un travail de recadrage systémique a été mené pour que l’accès à l’emploi soit perçu, par elle et son entourage, non comme une rupture mais comme une contribution à un nouvel équilibre.
Quelques mois plus tard, Mme C a intégré un poste d’auxiliaire de vie et elle a pu me dire au dernier entretien qu’elle fait pour les autres ce qu’elle a toujours fait chez elle mais que là, on reconnaissait sa valeur.
Cette 7ème contribution à la série d’article « Et si… » met en exergue la nécessité d’interroger une situation dans la globalité du système : un ensemble d’éléments en interaction dynamique organisée en fonction d’un but (J.de Rosnay). Elle touche également du doigt les notions d’homéostasie du système et de recadrage systémique.
